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质量方针与目标

质量方针与目标
以建立规范化、人性化的管理体制为基础，以员工培训和绩效考核为目的，以追求顾客满意为服务目标，全心提升服务品质，最终达成人、企业、社会的和谐发展的社会目标。
质量目标
服务满意率≥98%
安全事故发生率为0
顾客有效投诉处理率：99.99%
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